Política de devoluciones
La satisfacción del cliente está en el centro de lo que somos.
Si no está completamente satisfecho con su compra, estaremos encantados de cambiar o reembolsar cualquier artículo comprado en Paradisdespattes dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, previa presentación del recibo original.
Compra en tienda
Un artículo comprado en tienda puede devolverse a la tienda según los siguientes criterios:
- Se respeta el plazo de 30 días desde la fecha de compra;
- Se presente el comprobante original, en papel o versión electrónica;
- La devolución se realiza sobre el mismo tipo de pago inicial (Crédito, débito o efectivo);
- Los alimentos y golosinas se encuentran en su embalaje original y contienen más del 80% de la cantidad original;
- Las botas, ropa y accesorios no se usan, no se desgastan ni se lavan;
- El artículo está en las mismas condiciones que en el momento de la venta;
- El artículo no representa los estándares de calidad de compra del producto.
Compra en línea
Un artículo comprado en línea se puede devolver de forma gratuita:
- En persona en una de nuestras tiendas;
- Por correo contactando previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente (tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables).
Si decide devolver un artículo en la tienda, deberá tener en su poder:
- El artículo a devolver;
- Una copia de su factura electrónica;
- La tarjeta de crédito utilizada durante la compra.
El reembolso se realizará únicamente al método de pago original.
Venta final
- Cualquier artículo marcado como “venta final” no puede devolverse;
- Tarjeta de regalo